iStarsoft
รีวิว, เคล็ดลับและเทคนิค

เครื่องมือวิเคราะห์สาเหตุรากที่ดีที่สุด & วิธี

ปัญหาที่ไม่คาดคิดอาจเกิดขึ้นในกระบวนการหรือทีมงาน. อย่างไรก็ตาม, ปัญหาเหล่านี้เป็นอาการของปัญหาที่สำคัญบางอย่าง. มันเป็นวิธีที่ง่ายมากในการแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว. แต่, มันจะไม่ปกป้องกระบวนการทำงานจากความผิดพลาดที่เกิดขึ้นซ้ำ. นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องมุ่งเน้นไปที่การมองหาปัญหารากและแก้ไขได้อย่างเหมาะสม.

ที่นี่, เราได้มากับ วิธีการวิเคราะห์สาเหตุราก. รากเหล่านี้ทำให้เครื่องมือการวิเคราะห์จะช่วยคุณในการค้นหาปัญหารากเช่นเดียวกับวิธีการที่แตกต่างกันเพื่อปกป้องระบบของคุณจากความล้มเหลวที่เกิดขึ้นซ้ำและความผิดพลาด. ดังนั้น, ขอเริ่มต้นด้วยวิธีการวิเคราะห์สาเหตุที่ดีที่สุด. แต่ก่อนที่, คุณควรรู้ว่าสิ่งที่รากก่อให้เกิดการวิเคราะห์!


อาร์ซีเอคืออะไร?

ขาตั้ง RCA สำหรับการวิเคราะห์สาเหตุราก, ซึ่งเป็นวิธีการแก้ปัญหา. จุดมุ่งหมายหลักของวิธีการนี้คือการระบุสาเหตุรากของเหตุการณ์หรือปัญหา. มันขึ้นอยู่กับความเชื่อที่ว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการแก้สาเหตุราก. วิธีการวิเคราะห์สาเหตุรากมีประสิทธิภาพมากกว่าเครื่องมืออื่นๆที่ทำงานเพื่อรับมือกับอาการของปัญหา.

ด้วยความช่วยเหลือของมาตรการแก้ไข, หนึ่งสามารถแก้ไขเหตุผลพื้นฐานเพื่อลดปัญหาการเกิดขึ้นซ้ำ. อย่างไรก็ตาม, มันเป็นอุดมคติที่สมบูรณ์แบบที่การกระทำเดียวที่จะหลีกเลี่ยงการเกิดซ้ำของปัญหา. ด้วยเหตุนี้การวิเคราะห์แบบ RCA หรือ Root จึงถือว่าเป็นเทคนิคที่ทำซ้ำ.

เครื่องมือวิเคราะห์สาเหตุรากที่ดีที่สุดสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง. หากคุณไม่ได้ใช้วิธีการวิเคราะห์สาเหตุหลักก่อน, คุณควรเลือกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาและระบุประเด็น. หากคุณได้รับประสบการณ์กับ RCA, การใช้งานปกติของมันสามารถเปลี่ยนทุกอย่างเพื่อเชิงรุกจากปฏิกิริยา. ดังนั้น, ใช้วิธีการเหล่านี้ถ้าคุณเจอกับเหตุการณ์หรือปัญหา.

ในทางตรงข้าม, RCA ไม่เป็นไปตามวิธีการที่เข้มงวด. ประกอบด้วยกระบวนการที่แตกต่างกัน, ปรัชญา, และเครื่องมือ. การวิเคราะห์สาเหตุรากมีห้าวิธี, ซึ่งรวมถึง:

1. รากก่อให้เกิดการวิเคราะห์ตามความปลอดภัย:

ดูแล สุขภาพ, ความปลอดภัย, และการวิเคราะห์อุบัติเหตุเป็นต้นกำเนิด.

2. การวิเคราะห์รากที่ทำให้เกิดพื้นฐานของการผลิต:

พื้นที่ของการผลิตอุตสาหกรรมและการควบคุมคุณภาพเป็นต้นกำเนิด.

3. การวิเคราะห์รากทำให้เกิดพื้นฐานของกระบวนการ:

กระบวนการทางธุรกิจและการผลิตมีการติดตามผล.

4. รากทำให้การวิเคราะห์บนพื้นฐานของความล้มเหลว:

การบำรุงรักษาและวิศวกรรมเป็นต้นกำเนิด.

5. รากทำให้การวิเคราะห์บนพื้นฐานของระบบ:

มันเป็นการรวมกันของวิธีการทั้งหมดดังกล่าวข้างต้น. มันจะดึงความคิดจากการบริหารเสียง, การวิเคราะห์ระบบ, และการจัดการการเปลี่ยนแปลง.

อย่างไรก็ตาม, ไม่มีคำนิยามที่แน่นอนของวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับวิธีการเหล่านี้. วิธีการเหล่านี้มาพร้อมกับหลักการสากลพื้นฐาน. ดังนั้น, มีขั้นตอนง่ายๆในการดำเนินการออกอาร์ซีเอ. กระบวนการสามัญของ บริษัท จะมีการอธิบายด้านล่างขวา.

1. อธิบายปัญหา:

สำหรับเรื่องนี้, คุณมีการจ้างงานทั้งข้อมูลเชิงปริมาณและคุณภาพ. ซึ่งรวมถึงการขนาด, การจับเวลา, ธรรมชาติ, และสถานที่เกี่ยวกับผลการซักถาม.

2. สะสมหลักฐานและข้อมูลอย่างรอบคอบ:

มันต้องทำไปตามช่วงเวลาของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น. มันจะไปเกี่ยวจนกว่าคุณจะเจอเหตุผลหลัก. ที่นี่, คุณจำเป็นต้องบันทึกการกระทำ, เงื่อนไข, การอยู่เฉยๆ, และพฤติกรรม.

3. ขอให้ ‘ทำไม’:

เพื่อตรวจสอบผลกระทบและสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับการทุกขั้นตอน, 'ทำไม’ เป็นสิ่งสำคัญจริงๆ.

4. มองหาสาเหตุโดยมีปัจจัยทางการ:

มันค่อนข้างที่จำเป็นในการจำแนกสาเหตุ. มันยังรวมถึงสาเหตุพื้นฐาน.

5. ระวังสำหรับปัจจัยอื่น ๆ:

ถ้าคุณได้เจอหลายเหตุผล, คุณจำเป็นต้องจัดทำเอกสารที่. ที่ดีที่สุดคือการบันทึกสาเหตุเหล่านี้ตามลำดับสำหรับการอ้างอิงต่อไป. ดังนั้น, ระบุทุกปัจจัยที่เป็นอันตรายใด ๆ.

6. การเลือกใช้สำหรับการปรับปรุงมาตรการ:

หลังจากนี้, คุณต้องระวังสำหรับการปรับปรุงมาตรการเช่นเดียวกับมาตรการแก้ไข. ก็คือการทำให้แน่ใจว่าการป้องกันการเกิดซ้ำทำงานด้วยความมั่นใจเพียงพอ.

7. มองหาโซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพ:

ที่ดีที่สุดคือการมองหาโซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพเพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดซ้ำของสาเหตุ. สมาชิกในทีมทุกคนควรเห็นด้วยกับการแก้ปัญหาหลัก. หนึ่งต้องรวมการแก้ปัญหาเหล่านี้กับวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่ตั้งไว้. พลัส, จำใจที่จะไม่สร้างปัญหาที่คาดไม่ถึงหรือใหม่ ๆ.

8. สมัครการแก้ปัญหา:

ตอนนี้, มันเป็นเวลาที่คุณจะใช้ดำเนินการแก้ไขหรือการแก้ปัญหาที่ฉันทามติสร้างหรือทำ.

9. ตรวจสอบประสิทธิภาพ:

คุณยังควรตรวจสอบประสิทธิภาพของมาตรการแก้ไขหรือการแก้ปัญหาอย่างใกล้ชิด. ถ้าจำเป็น, ทำให้การปรับเทคนิคการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง.

10. ระวังสำหรับวิธีการแก้ปัญหา:

ก็ควรที่จะมีความคุ้นเคยกับวิธีที่มีประสิทธิภาพอื่น ๆ สำหรับการแก้ปัญหาการป้องกันอย่างดี s.

11. ที่อยู่สาเหตุ:

หลังจากระบุสาเหตุ, คุณจำเป็นต้องอีกครั้งมองหาปัจจัยที่เป็นอันตราย. ดังนั้น, ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นและประสบความสำเร็จอย่างสมบูรณ์. ตอนนี้, รู้เกี่ยวกับวิธีการวิเคราะห์สาเหตุที่แตกต่างกันดังต่อไปนี้.


เครื่องมือวิเคราะห์สาเหตุรากที่ดีที่สุด

มีสาเหตุวิธีการวิเคราะห์ต่างๆ, เช่นเดียวกับเครื่องมือที่มีอยู่. ที่นี่, เราได้ระบุไว้บางส่วนของที่รู้จักกันดีเครื่องมือในการวิเคราะห์สาเหตุ.

#1 เครื่องมือในการวิเคราะห์สาเหตุราก – วิเคราะห์ Barrier

รากสาเหตุเครื่องมือในการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการวิเคราะห์ Barrier. ส่วนใหญ่ของภาคอุตสาหกรรมจ้างชนิดของการวิเคราะห์นี้. เทคนิคการระบุการไหลของพลังงานในขณะที่มุ่งเน้นไปที่สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับกระแสเหล่านี้. มันศึกษาว่าทำไมอุปสรรคไม่สามารถป้องกันกระแสจากการสร้างความเสียหาย.

#2 เครื่องมือในการวิเคราะห์สาเหตุราก – ต้นไม้เป็นจริงในปัจจุบัน

Eliahu M. Goldratt พัฒนาสาเหตุวิธีนี้มีประสิทธิภาพและมีความซับซ้อนในการวิเคราะห์. เพราะมันหมายถึงปัจจัยทางการในรูปแบบของต้นไม้. มันมีพนักงานกฎตรรกะ. เทคนิคนี้จะเริ่มต้นด้วยการบันทึกของปัจจัยที่ไม่พึงประสงค์ที่เราเจอ. ปัจจัยเหล่านี้นำเราไปสู่สาเหตุพื้นฐาน.

#3 เครื่องมือในการวิเคราะห์สาเหตุราก – Fishbone แผนภาพ

Fishbone แผนภาพจะเรียกว่าแผนภาพอิชิคาวะ. วิธีนี้เป็นวิธีที่แนะนำโดยผู้จัดการโครงการที่จะดำเนินการเทคนิคการวิเคราะห์สาเหตุ.

#4 เครื่องมือในการวิเคราะห์สาเหตุราก – การวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลง

เทคนิคการวิเคราะห์สาเหตุนี้เป็นที่นิยมใช้สำหรับการเกิดอุบัติเหตุและปัญหา. มันแสดงให้เห็นมุมมองที่แตกต่างกันที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่เกิดขึ้น.

#5 เครื่องมือในการวิเคราะห์สาเหตุราก – Kepner วิธี Tregoe

วิธีการนี้เป็นหนึ่งในวิธีการวิเคราะห์ผลกระทบสาเหตุที่แท้จริง. มันขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริง, ที่หนึ่งไม่รวมสาเหตุที่เป็นไปเพื่อให้เป็นที่จะมองหาปัญหาที่แท้จริง.

#6 เครื่องมือในการวิเคราะห์สาเหตุราก – 5 Whys

มันเป็นวิธีการที่ญี่ปุ่นสำหรับการวิเคราะห์, ที่มีคนถามห้า “Whys” Sakichi Toyoda พัฒนาเทคนิคนี้. มันถูกใช้เพื่อหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการผลิตสำหรับโตโยต้ามอเตอร์.

#7 เครื่องมือในการวิเคราะห์สาเหตุราก – RPR ปัญหาการวินิจฉัย

วินิจฉัย IITL ชิดนี้ถูกออกแบบมาโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการกำหนดสาเหตุปัญหาไอทีตาม.

ออกจากทั้งหมด วิธีการวิเคราะห์สาเหตุ, มีประสิทธิภาพมากที่สุดหนึ่งคือ 5 เทคนิค Whys. เทคนิคนี้จะช่วยในการหาสาเหตุที่แท้จริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ. Let 's รู้เกี่ยวกับเทคนิคนี้ในรายละเอียดด้านล่าง.


5 เทคนิค Whys

วิธีการ ‘5 Whys’ เป็นหน่วยงานของระบบการผลิตของโตโยต้า. มันเข้ามาผ่านความพยายามเป็นพิเศษโดย Sakichi Toyoda, ซึ่งเป็นอุตสาหกรรมญี่ปุ่นและนักประดิษฐ์. วิธีการนี้จะเปิดออกมาเป็นหน่วยสำคัญของปรัชญา ‘ยัน’

ตาม Taiichi Ohno, แหล่งที่มาหลักของทฤษฎีทางเทคนิคของโตโยต้าคือการหยิบยกห้าครั้งเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพบปัญหา. หลังจากการทำซ้ำปัญหาห้าครั้ง, ลักษณะพื้นฐานและทางออกของปัญหากลายเป็นผลึกที่ชัดเจน.

ในการดำเนินการประสบความสำเร็จในเทคนิคนี้, ผู้ใช้จำเป็นต้องใช้การตัดสินใจเรียนรู้. คุณควรจะตระหนักถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในพื้นที่ทำงาน. ดังนั้น, กระบวนการของการวิเคราะห์สาเหตุจะต้องมีผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ในทางปฏิบัติ.


วิธีการใช้ 5 Whys

เมื่อคุณใช้นวัตกรรมนี้ 5 วิธี Whys, คุณค้นหาออกหลักของปัญหาและแก้ไขปัญหาที่ตาม. เทคนิคนี้จะแสดงให้เห็นว่าแหล่งที่มาของปัญหาที่เกิดขึ้นแม้อาจจะไม่คาดคิด. บางที, ปัญหาที่มีลักษณะเหมือนมากขึ้นของเทคนิคหนึ่งเป็นจริงกระบวนการหรือมนุษยชน. นั่นคือเหตุผลที่มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะค้นหาและกำจัดสาเหตุถ้าคุณชอบที่จะหลีกเลี่ยงการทำซ้ำของความล้มเหลว.

ขั้นตอนในการใช้ 5 Whys:

“5 Whys” จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการปรับปรุงในระดับต่างๆขององค์กร. ดังนั้น, ทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่างเพื่อเริ่มต้นกับมัน.

ขั้นตอน 1: สร้างทีม

ในตอนแรก, คุณจะต้องนำมารวมกันทีมงานของสมาชิกจากหน่วยงานที่มีความหลากหลาย. แต่ละคนเป็นตัวแทนควรจะตระหนักถึงกระบวนการที่พวกเขาจะจัดการกับ. กับผู้คนจากหน่วยงานต่างๆ, คุณจะมีมุมมองที่แตกต่างกันและด้าน. มันยังช่วยให้คุณมีข้อมูลเพียงพอที่จะในรูปแบบการตัดสินใจ.

ขั้นตอน 2: หารือเกี่ยวกับปัญหา

ถัดไป, คุณควรจะหารือเกี่ยวกับปัญหากับสมาชิกในทีมอื่น ๆ และรูปแบบคำสั่งที่ชัดเจนของปัญหา. นี้ยังช่วยในการกำหนดเข้าถึงของปัญหา. เพื่อหาวิธีการแก้ปัญหาที่มีคุณค่า, คุณจะต้องให้ความสนใจอย่างต่อเนื่อง.

ขั้นตอน 3: ถาม Whys

ตอนนี้, แต่งตั้งบุคคลที่จะช่วยให้กระบวนการทั้งหมด. หัวหน้าทีมจะยังคงที่จะถามคำถามเพื่อให้ทุกคนที่มุ่งเน้น. อย่างไรก็ตาม, คำตอบที่ควรจะเป็นจริงข้อมูลหรือความเป็นจริงตาม. อำนวยความสะดวกนี้จะขอให้ “Whys” จนถึงสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นกลายเป็นที่ชัดเจน.

ในขณะเดียวกัน, ไม่ควรมีคำถามมากเกินไปในขณะที่มันจะสร้างข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะที่ไม่สมควร. ในบางกรณี, สามารถมีได้มากกว่าเหตุผลรากหนึ่ง. ถ้าที่ ’ s กรณี, คุณจำเป็นต้องมองหาเหตุผลย่อยด้วยเหตุผลทุก. จะช่วยในการแก้ไขปัญหาขององค์กร.

ขั้นตอน 4: แก้ไขปัญหา

หลังจากการตรวจสอบสาเหตุที่แท้จริง, คุณสามารถใช้มาตรการที่จำเป็นเพื่อขจัดปัญหา. สำหรับเรื่องนี้, สมาชิกในทีมทุกคนควรจะมองหาโซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด. พลัส, ทำตามขั้นตอนในการปกป้องระบบจากปัญหาที่เกิดขึ้น.

เมื่อตัดสินใจ, หนึ่งในสมาชิกควรดูแลกระบวนการทั้งหมดในขณะที่ใช้การกระทำที่ถูกต้อง. ในบางเวลา, ทีมที่มีการพบกันอีกครั้งและตรวจสอบหากมาตรการของพวกเขามีผลดี. มิฉะนั้น, คุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอน.

ในที่สุด, คุณควรเอกสารกรณีทั้งหมดและส่งเดียวกันให้กับองค์กร. การแบ่งปันข้อมูลนี้, คุณจะสามารถที่จะนำเสนอการแสดงผลที่ชาญฉลาดของปัญหาที่แตกต่างกันที่คนอื่น ๆ อาจต้องเผชิญ. นอกจากนี้, พวกเขาจะรู้วิธีที่จะขจัดปัญหาเหล่านี้.

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ. เราจะถือว่า คุณตกลงกับนี้, แต่คุณสามารถยกเลิกหากคุณต้องการ. ยอมรับอ่านเพิ่มเติม